Le livre 010101 (1971-2015)

Amazon, pionnier du cybercommerce

Résumé

Nées sur le web au milieu des années 1990, de nouvelles librairies n’ont ni murs, ni vitrine, ni enseigne sur la rue, et toutes leurs transactions se font sur le réseau. C’est le cas d’Amazon.com qui, sous la houlette de Jeff Bezos, ouvre ses portes en juillet 1995 avec dix salariés et trois millions d’articles – soit l’ensemble de la production imprimée aux États-Unis - pour devenir rapidement un géant du commerce électronique. On peut consulter le catalogue à l’écran, lire le résumé des livres ou même des extraits, puis passer sa commande en ligne. Dix ans plus tard, Amazon est présent dans sept pays (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Japon, Chine) avec 9.000 salariés et 41 millions de clients. Mais, quoique très aimé des médias, qui ne parlent guère des conditions de travail de son personnel, Amazon est loin d’être la seule librairie en ligne, comme on a parfois tendance à l’oublier. D’autres librairies en ligne sont présentées au chapitre suivant.

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